VRHTətil üçünkirayəevlər

İstifadəçi Razılaşması

1. Razılaşmanın predmeti və tərəflər

1.1. Bu İstifadəçi Razılaşması (bundan sonra “Razılaşma”) VRH.az internet platformasından, onun mobil versiyasından və gələcəkdə istifadəyə veriləcək mobil tətbiqlərindən istifadə qaydalarını müəyyən edir.

1.2. VRH.az (bundan sonra “Platforma”) Azərbaycan ərazisində villa, bağ evi, kottec və digər uyğun istirahət evlərinin gündəlik və qısamüddətli kirayəsi ilə bağlı elanların yerləşdirilməsi, axtarılması və istifadəçilər arasında əlaqənin yaradılması üçün nəzərdə tutulmuş rəqəmsal xidmətdir.

1.3. Platformada qeydiyyatdan keçən, elan yerləşdirən, elanlara baxan və ya digər xidmətlərdən istifadə edən şəxslər bu Razılaşmanın müvafiq şərtlərini qəbul edirlər.

1.4. VRH.az daşınmaz əmlakın mülkiyyətçisi, kirayə verən tərəf və ya kirayəçi deyil. Platformanın əsas funksiyası əmlak sahibləri ilə potensial müştərilər arasında informasiya mübadiləsinə və birbaşa ünsiyyətə şərait yaratmaqdır.

2. Əsas anlayışlar

2.1. Platforma — VRH.az domenində fəaliyyət göstərən veb-sayt, mobil tətbiqlər, istifadəçi kabinetləri, daxili mesajlaşma sistemi və əlaqəli rəqəmsal funksiyalar.

2.2. Administrasiya — Platformanın texniki fəaliyyətini, təhlükəsizliyini, qaydalarının tətbiqini və inkişafını təmin edən səlahiyyətli idarəetmə tərəfi.

2.3. Ev sahibi — kirayəyə təqdim etdiyi əmlak haqqında elan yerləşdirən, həmin əmlakı təqdim etmək üçün qanuni hüquqa malik olduğunu bəyan edən istifadəçi.

2.4. Müştəri — kirayə məqsədilə elanları araşdıran, ev sahibləri ilə əlaqə saxlayan və ya kirayə şərtləri barədə danışıqlar aparan istifadəçi.

2.5. Elan — əmlakın şəkilləri, təsviri, qiyməti, yerləşdiyi ərazi, imkanları, istifadə qaydaları və digər xüsusiyyətləri haqqında ev sahibi tərəfindən daxil edilən məlumatlar.

2.6. Daxili çat — Platforma daxilində ev sahibi ilə müştəri arasında mesaj mübadiləsinə imkan verən kommunikasiya vasitəsi.

2.7. Ödənişli xidmətlər — elanların irəli çəkilməsi, VIP və Premium imkanlar, müəyyən funksiyaların aktivləşdirilməsi və Platformanın ayrıca ödəniş müqabilində təqdim etdiyi digər rəqəmsal xidmətlər.

2.8. İstifadəçi hesabı — şəxsin qeydiyyat zamanı yaratdığı və şəxsi məlumatlarını, elanlarını, yazışmalarını və digər fəaliyyətlərini idarə etdiyi fərdi bölmə.

3. Qeydiyyat və hesabın təhlükəsizliyi

3.1. Platformanın müəyyən xidmətlərindən istifadə etmək üçün istifadəçi telefon nömrəsi, elektron poçt ünvanı və digər tələb olunan məlumatlarla qeydiyyatdan keçməlidir.

3.2. Təqdim olunan məlumatların düzgünlüyünə və aktuallığına istifadəçi cavabdehdir.

3.3. Telefon nömrəsinin SMS və ya digər təsdiqləmə üsulu ilə yoxlanılması tələb edilə bilər.

3.4. Bir telefon nömrəsi ilə yaradılan hesabların sayı Platformanın müəyyən etdiyi texniki və təhlükəsizlik qaydaları ilə məhdudlaşdırıla bilər.

3.5. İstifadəçi hesabına giriş məlumatlarını üçüncü şəxslərlə paylaşmamalı və hesabından icazəsiz istifadə edildiyini aşkar etdikdə Administrasiyaya məlumat verməlidir.

3.6. Saxta şəxsiyyət məlumatları ilə qeydiyyat, başqa istifadəçinin adından fəaliyyət göstərmək və təhlükəsizlik yoxlamalarından qanunsuz yayınmaq qadağandır.

3.7. Təhlükəsizlik məqsədilə Administrasiya əlavə təsdiqləmə tədbirləri tətbiq edə bilər.

4. Elanların yaradılması və idarə olunması

4.1. Ev sahibi elan yerləşdirərkən obyektin real vəziyyəti haqqında kifayət qədər dəqiq və aydın məlumat təqdim etməlidir.

4.2. Elanlarda istifadə edilən fotoşəkillər və təsvirlər həqiqətən təklif olunan əmlaka aid olmalıdır.

4.3. Başqasına məxsus fotoşəkillərin, müəllif hüquqları ilə qorunan materialların və ya aldadıcı məzmunun icazəsiz yerləşdirilməsinə yol verilmir.

4.4. Ev sahibi kirayə təklifini təqdim etmək üçün zəruri mülkiyyət, istifadə və ya səlahiyyət hüququna malik olmalıdır.

4.5. Əmlakın qiyməti, yerləşməsi, tutumu, imkanları, məhdudiyyətləri və əlavə xərcləri haqqında məlumatlar yanlış təsəvvür yaratmamalıdır.

4.6. Eyni əmlak üçün istifadəçiləri çaşdıran çoxsaylı və ya saxta elanların yerləşdirilməsi məhdudlaşdırıla bilər.

4.7. Administrasiya elanın məzmununu yoxlamaq, kateqoriyasını düzəltmək, əlavə məlumat tələb etmək, müvəqqəti gizlətmək və ya qaydalara zidd elanları silmək hüququnu özündə saxlayır.

4.8. Elanın dərc olunması VRH.az tərəfindən əmlakın hüquqi statusunun, təhlükəsizliyinin və ya göstərilən xüsusiyyətlərinin tam yoxlanıldığı anlamına gəlmir.

5. Kirayə danışıqları və tərəflərin münasibətləri

5.1. VRH.az vasitəsilə müştərilər maraqlandıqları əmlak üzrə ev sahiblərinə müraciət edə bilərlər.

5.2. Kirayə tarixləri, qalma müddəti, yekun qiymət, giriş-çıxış saatları, depozit, ləğv şərtləri və digər məsələlər ev sahibi ilə müştəri arasında razılaşdırılır.

5.3. VRH.az hazırkı xidmət modeli çərçivəsində əmlakın kirayəsi üçün onlayn rezervasiya və ya kirayə haqqının Platforma üzərindən ödənilməsi xidmətini təqdim etmir.

5.4. Əmlakın kirayə haqqı tərəflərin qarşılıqlı razılığı əsasında birbaşa ev sahibinə və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsinə ödənilir.

5.5. VRH.az bu ödənişləri qəbul etmir, saxlamır və tərəflər arasında bölüşdürmür.

5.6. Ev sahibi ilə müştəri arasında yaranan kirayə münasibətləri həmin şəxslərin birbaşa razılaşması əsasında formalaşır.

5.7. İstifadəçilərə hər hansı ödəniş etməzdən əvvəl əmlakın mövcudluğunu, qarşı tərəfin səlahiyyətlərini, qiyməti və kirayə şərtlərini yoxlamaq tövsiyə olunur.

5.8. Platforma istifadəçilər arasında mübahisələrin həllinə kömək etmək məqsədilə şikayətləri araşdıra bilər, lakin bu, onun kirayə müqaviləsinin tərəfinə çevrilməsi demək deyil.

6. Daxili mesajlaşma və əlaqə məlumatları

6.1. VRH.az istifadəçilərə Platforma daxilində yazılı mesajlaşma imkanı yaradır.

6.2. Müştəri və ev sahibi kirayə ilə bağlı suallarını, qiymət və digər şərtləri daxili çat vasitəsilə müzakirə edə bilərlər.

6.3. Telefon nömrəsi kimi müəyyən əlaqə məlumatlarının görünməsi Platformada tətbiq olunan aktivləşdirmə və ya ödənişli xidmət şərtlərindən asılı ola bilər.

6.4. Əlaqə məlumatlarının aktivləşdirilməsi yalnız müvafiq rəqəmsal funksiyadan istifadə imkanı verir və kirayə razılaşmasına zəmanət yaratmır.

6.5. İstifadəçilər daxili çatdan təhdid, təhqir, dələduzluq, spam, icazəsiz reklam və ya digər qanunsuz məqsədlər üçün istifadə edə bilməzlər.

6.6. Administrasiya istifadəçi yazışmalarının məxfiliyini qorumaq üçün təşkilati və texniki tədbirlər görür.

6.7. Şəxsi yazışmalara inzibati giriş yalnız təhlükəsizlik hadisələrinin araşdırılması, əsaslandırılmış şikayətlərin yoxlanılması, qanuni tələblərin yerinə yetirilməsi və digər qanuni əsaslar olduqda, zəruri həcmdə həyata keçirilə bilər.

6.8. Belə girişlər müvafiq səlahiyyətlərlə məhdudlaşdırılmalı, girişin səbəbi və fəaliyyəti sistemdə qeyd olunmalıdır. Fərdi məlumatların işlənilməsi ayrıca Məxfilik Siyasəti və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun aparılır.

6.9. VRH.az platformasında ev sahibi ilə müştəri arasında yazışma funksiyasının aktivləşdirilməsi və ya aktivlik müddətinin uzadılması ödənişli ola bilər. Ödənişin məbləği, xidmətin müddəti və təqdim etdiyi imkanlar ödənişdən əvvəl istifadəçiyə göstərilir. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra müvafiq çat funksiyası aktivləşdirilir və ya onun istifadə müddəti uzadılır. Çatın aktivləşdirilməsi kirayə razılaşmasının əldə olunmasına zəmanət vermir.

7. VIP, Premium və digər ödənişli imkanlar

7.1. VRH.az istifadəçilərə əlavə görünürlük və funksionallıq təmin edən ödənişli rəqəmsal xidmətlər təqdim edə bilər.

7.2. Belə xidmətlərə VIP və Premium elan statusları, elanların axtarış nəticələrində irəli çəkilməsi, əlavə tanıtım imkanları, əlaqə funksiyalarının aktivləşdirilməsi və digər xüsusi funksiyalar daxil ola bilər.

7.3. Hər bir ödənişli xidmətin qiyməti, müddəti və konkret üstünlükləri satınalma zamanı istifadəçiyə göstərilir.

7.4. Ödəniş müvəffəqiyyətlə təsdiqləndikdən sonra satın alınmış xidmət onun elan edilmiş şərtlərinə uyğun aktivləşdirilir.

7.5. VIP və ya Premium statusu elan üzrə müəyyən üstünlüklər yaratsa da, baxış sayının, müraciətlərin, müştəri tapılmasının və ya kirayə gəlirinin konkret səviyyədə olmasına zəmanət vermir.

7.6. Ödənişli xidmətin müddəti başa çatdıqdan sonra onun üstünlükləri avtomatik dayandırıla bilər.

7.7. Qiymət və xidmət paketlərində edilən dəyişikliklər, başqa hal açıq göstərilməyibsə, gələcək satınalmalara tətbiq olunur.

7.8. Administrasiya ödənişli funksiyaların tərkibini yeniləyə bilər. Artıq satın alınmış xidmətlərə təsir edən əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilərə məlumat verilir və qanunvericilikdən irəli gələn hüquqları qorunur.

8. Ödənişlərin geri qaytarılması

8.1. VRH.az vasitəsilə satın alınan rəqəmsal xidmətlərin geri qaytarılma şərtləri xidmətin xarakteri, faktiki icra vəziyyəti və qanunvericilik əsasında müəyyən edilir.

8.2. Texniki nasazlıq səbəbindən xidmət aktivləşdirilmədikdə, məbləğ səhvən və ya təkrar tutulduqda istifadəçi Administrasiyaya müraciət edə bilər.

8.3. Müraciət araşdırıldıqdan sonra xidmətin bərpası, yenidən təqdim edilməsi və ya müvafiq məbləğin geri qaytarılması məsələsinə baxılır.

8.4. İstifadəçinin qayda pozuntusu səbəbindən xidmətdən məhrum edilməsi halında geri qaytarılma məsələsi pozuntunun xarakteri, xidmətin icra olunmuş hissəsi və tətbiq olunan qanunvericilik nəzərə alınmaqla qiymətləndirilir.

8.5. Ödənişli xidmətlərin geri qaytarılması ilə bağlı müraciətlər Platformanın rəsmi əlaqə kanalları vasitəsilə təqdim edilə bilər.

8.6. Bu bölmənin müddəaları qanunvericiliklə istifadəçiyə verilmiş məcburi istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

9. Qiymətləndirmələr və istifadəçi rəyləri

9.1. Platformada ev sahibləri və müştərilər arasında qarşılıqlı qiymətləndirmə və rəy bildirmə funksiyası mövcud ola bilər.

9.2. İstifadəçi rəyi şəxsi təcrübəyə və doğru məlumatlara əsaslanmalıdır.

9.3. Saxta rəylər, süni reytinq artırılması, təhqiramiz ifadələr və şəxsi məlumatların icazəsiz paylaşılması qadağandır.

9.4. Administrasiya şikayət əsasında və ya qayda pozuntusu aşkar etdikdə rəyləri yoxlaya, gizlədə və ya silə bilər.

9.5. Rəylərin silinməsi barədə müraciətlər obyektiv əsaslarla araşdırılır. Mənfi rəyin mövcud olması təkbaşına onun silinməsi üçün səbəb sayılmır.

9.6. Rəylərdə səsləndirilən fikirlər onları paylaşan şəxslərə məxsusdur və avtomatik olaraq VRH.az-ın mövqeyini ifadə etmir.

10. İstifadəçilərin vəzifələri və qadağan olunan davranışlar

10.1. Hər bir istifadəçi digər şəxslərin hüquqlarına hörmət etməli və Platformadan qanuni məqsədlərlə istifadə etməlidir.

10.2. Aşağıdakı hərəkətlərə yol verilmir:

10.3. Administrasiya təhlükəsizlik və xidmət keyfiyyətini qorumaq məqsədilə qayda pozuntularını araşdırmaq hüququna malikdir.

11. Platformanın hüquqları və öhdəlikləri

11.1. VRH.az öz rəqəmsal xidmətlərini inkişaf etdirmək, interfeysini yeniləmək, yeni funksiyalar əlavə etmək və texniki sistemlərini təkmilləşdirmək hüququna malikdir.

11.2. Platforma zərurət olduqda texniki xidmət, təhlükəsizlik yeniləmələri və nasazlıqların aradan qaldırılması üçün ayrı-ayrı funksiyaların fəaliyyətini müvəqqəti məhdudlaşdıra bilər.

11.3. Administrasiya qanunsuz və ya qaydalara zidd məzmunla bağlı tədbirlər görə bilər.

11.4. İstifadəçinin hüquqlarına əhəmiyyətli təsir edən məhdudiyyətlər barədə, qanuni və təhlükəsizlik istisnaları nəzərə alınmaqla, mümkün olduqda izahat verilir.

11.5. VRH.az istifadəçi məlumatlarının qorunması və Platformanın təhlükəsizliyi üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər həyata keçirməlidir.

11.6. Administrasiya dövlət orqanlarının qanuni sorğularına qanunvericiliyin tələbləri çərçivəsində cavab verə bilər.

12. Məsuliyyət və risklərin bölüşdürülməsi

12.1. VRH.az istifadəçilər arasında əlaqə yaradılmasına xidmət edən informasiya platformasıdır.

12.2. Əmlakın faktiki vəziyyəti, kirayə şərtlərinin yerinə yetirilməsi, tərəflər arasındakı hesablaşmalar və qarşılıqlı öhdəliklər üzrə birbaşa məsuliyyət müvafiq ev sahibinə və müştəriyə aiddir.

12.3. Platforma elanlarda yerləşdirilən bütün məlumatların mütləq düzgünlüyünə və ya hər bir istifadəçinin etibarlılığına zəmanət vermir.

12.4. Kirayə müddətində əmlakın zədələnməsi, şəxsi əşyaların itirilməsi, tərəflər arasında anlaşılmazlıqlar və digər hadisələr mövcud qanunvericilik və tərəflərin razılaşmaları əsasında qiymətləndirilir.

12.5. VRH.az mümkün şikayətlərin araşdırılmasında texniki və informasiya dəstəyi göstərə bilər.

12.6. Bu Razılaşmadakı heç bir müddəa Platforma operatorunun qanunvericiliklə müəyyən edilmiş və məhdudlaşdırılması mümkün olmayan məsuliyyətini istisna etmir.

13. Fərdi məlumatlar və məxfilik

13.1. VRH.az istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını xidmətlərin göstərilməsi, hesabların təhlükəsizliyi, istifadəçi əlaqələrinin təmin olunması və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədilə işləyə bilər.

13.2. Toplanan məlumatların növləri, işlənilmə əsasları, saxlanma müddətləri və istifadəçi hüquqları Platformanın ayrıca Məxfilik Siyasətində ətraflı göstərilir.

13.3. İstifadəçilərin fərdi məlumatları qanuni əsas olmadan üçüncü tərəflərə açıqlanmamalıdır.

13.4. İstifadəçi qanunvericiliklə nəzərdə tutulan qaydada öz məlumatlarına çıxış, düzəliş və silinmə ilə bağlı müraciət edə bilər.

13.5. Hesabın bağlanmasından sonra qanunla saxlanması tələb edilən və ya qanuni iddiaların müdafiəsi üçün zəruri olan məlumatlar müvafiq müddətdə saxlanıla bilər.

14. Bildirişlər və istifadəçilərlə əlaqə

14.1. Platforma istifadəçilərə hesabın təhlükəsizliyi, elanların vəziyyəti, mesajlar, ödənişlər və xidmət dəyişiklikləri haqqında bildirişlər göndərə bilər.

14.2. Bildirişlər elektron poçt, SMS, tətbiqdaxili mesaj və digər mövcud kommunikasiya vasitələri ilə təqdim edilə bilər.

14.3. VRH.az yeni funksiyalar, mobil tətbiqin istifadəyə verilməsi, texniki yeniliklər və digər xidmət imkanları barədə istifadəçiləri məlumatlandıra bilər.

14.4. Reklam və marketinq xarakterli məlumatlandırmalar qanunvericiliyin tələb etdiyi razılıq əsasında həyata keçirilir.

14.5. İstifadəçilər məcburi xidmət və təhlükəsizlik bildirişləri istisna olmaqla, könüllü marketinq bildirişlərindən imtina edə bilərlər.

15. İntellektual mülkiyyət hüquqları

15.1. VRH.az-ın proqram təminatı, dizayn elementləri, loqosu, verilənlər bazasının qorunan hissələri və Platformaya məxsus digər materiallar müvafiq hüquq sahiblərinin mülkiyyətidir.

15.2. İstifadəçilərə bu materiallardan yalnız Platformanın normal funksiyalarından istifadə üçün zəruri həcmdə yararlanmaq icazəsi verilir.

15.3. İstifadəçinin yaratdığı məzmuna dair hüquqlar müvafiq hüquq sahibində qalır.

15.4. İstifadəçi elan yerləşdirməklə VRH.az-a həmin məzmunu Platformanın fəaliyyəti və elanın tanıdılması məqsədilə göstərmək, texniki formatlara uyğunlaşdırmaq və yaymaq üçün qeyri-müstəsna, ödənişsiz istifadə icazəsi verir.

15.5. Bu icazə istifadəçinin məzmun üzərində mülkiyyət hüququnun VRH.az-a keçməsi demək deyil.

16. Hesabların məhdudlaşdırılması və bağlanması

16.1. Qaydaların ciddi və ya təkrar pozulması hesabın müvəqqəti məhdudlaşdırılması və ya bağlanması ilə nəticələnə bilər.

16.2. Tədbirin növü pozuntunun ağırlığına, təkrarına və digər istifadəçilər üçün yaratdığı riskə uyğun müəyyən edilir.

16.3. İstifadəçi hesabına tətbiq edilmiş məhdudiyyət barədə Administrasiyaya müraciət edərək qərarın yenidən nəzərdən keçirilməsini xahiş edə bilər.

16.4. İstifadəçi hesabını bağlamaq istədikdə Platformanın nəzərdə tutduğu vasitələrdən və ya rəsmi dəstək kanalından istifadə edə bilər.

16.5. Hesabın bağlanması əvvəllər yaranmış qanuni öhdəlikləri avtomatik ləğv etmir.

17. Razılaşmaya dəyişikliklərin edilməsi

17.1. VRH.az xidmət modelinin inkişafı, texniki ehtiyaclar və qanunvericilik dəyişiklikləri səbəbindən bu Razılaşmanı yeniləyə bilər.

17.2. Əhəmiyyətli dəyişikliklər haqqında istifadəçilərə Platforma üzərindən və ya mövcud əlaqə vasitələri ilə məlumat verilə bilər.

17.3. Yenilənmiş şərtlərin qüvvəyə minmə tarixi sənəddə göstərilir.

17.4. İstifadəçi yeni şərtlərlə razılaşmadıqda Platformadan istifadəni dayandıra və hesabını bağlamaq üçün müraciət edə bilər.

17.5. Dəyişikliklər istifadəçinin qanunvericiliklə qorunan hüquqlarını aradan qaldırmır.

18. Mübahisələrin həlli və tətbiq olunan hüquq

18.1. Bu Razılaşmanın tətbiqi və şərhi zamanı Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi əsas götürülür.

18.2. Platformanın xidmətlərindən yaranan narazılıqların ilkin mərhələdə rəsmi dəstək kanalları vasitəsilə həll edilməsi təşviq olunur.

18.3. Tərəflər arasında razılıq əldə edilmədikdə, hər bir tərəf qanunvericiliklə nəzərdə tutulan qaydada səlahiyyətli orqanlara və məhkəməyə müraciət etmək hüququnu saxlayır.

18.4. Razılaşmanın hər hansı müddəasının etibarsız hesab edilməsi digər müddəaların qüvvəsini avtomatik aradan qaldırmır.

19. Yekun müddəalar

19.1. Bu Razılaşma istifadəçinin Platformadan istifadəyə başlaması və müvafiq hallarda şərtləri elektron formada qəbul etməsi ilə tətbiq edilir.

19.2. Razılaşma hesab bağlanana və ya Platformadan istifadəyə xitam verilənədək qüvvədə qalır. Xarakterinə görə davam etməli olan qanuni öhdəliklər qüvvədə saxlanılır.

19.3. Bu sənəd Platformadan istifadə şərtlərini müəyyən edir və ev sahibi ilə müştəri arasında ayrıca bağlanan kirayə müqaviləsini əvəz etmir.

19.4. VRH.az-dan istifadə edən şəxs Razılaşmanın məzmunu ilə tanış olduğunu, öz hüquq və öhdəliklərini başa düşdüyünü və müvafiq şərtləri qəbul etdiyini təsdiqləyir.

VRH.az — Vacation Rental Houses
İstirahət evləri üçün elan və əlaqə platforması.
Əlaqə: [email protected]
Veb-sayt: www.vrh.az