İstifadə qaydaları
VRH.az-dan istifadə edərkən aşağıdakı qaydalara əməl etməyinizi xahiş edirik. Məqsədimiz ev sahibləri və qonaqlar üçün etibarlı, rahat və təhlükəsiz ünsiyyət mühiti yaratmaqdır.
1. Platformanın fəaliyyəti
VRH.az günlük kirayə verilən villa və kotteclərin elanlarını yerləşdirmək, axtarmaq və ev sahibləri ilə əlaqə saxlamaq üçün platformadır.
Saytda onlayn rezervasiya və kirayə ödənişi həyata keçirilmir. Tarixlər, qiymət, ödəniş, depozit və digər kirayə şərtləri qonaqla ev sahibi arasında birbaşa razılaşdırılır.
2. Qeydiyyat və hesab
İstifadəçilər qeydiyyat zamanı düzgün və aktual məlumat təqdim etməlidirlər. Hər telefon nömrəsi yalnız bir hesaba bağlana bilər.
Hesab məlumatlarının təhlükəsiz saxlanılması istifadəçinin məsuliyyətidir. Başqasının adından və ya saxta məlumatlarla hesab yaratmaq qadağandır.
3. Elanların yerləşdirilməsi
Elan yerləşdirən şəxs evin sahibi olmalı və ya onu kirayə vermək üçün sahibin icazəsinə malik olmalıdır.
Şəkillər, ünvan, qiymət, tutum, şərait və ev qaydaları həqiqəti əks etdirməlidir. Qiymətə daxil olmayan əlavə xərclər əvvəlcədən bildirilməlidir.
Saxta, aldadıcı, təkrarlanan və başqasına məxsus şəkillərdən icazəsiz istifadə edilən elanlar qəbul edilmir. Ev sahibi elandakı məlumatları aktual saxlamalıdır.
4. Çat və əlaqə
Tarixlər və qalma şərtləri platformanın daxili çatı vasitəsilə müzakirə edilə bilər. Telefon nömrələrinin görünməsi seçilmiş xidmətin aktivlik şərtlərindən asılıdır.
Çatda təhqir, təhdid, ayrı-seçkilik, spam, dələduzluq və istənməyən reklam qadağandır. Başqasının şəxsi məlumatlarını onun razılığı olmadan paylaşmaq olmaz.
5. Ödənişli xidmətlər
VRH.az-da VIP, Premium, elanların önə çıxarılması və çatın aktivləşdirilməsi və ya müddətinin uzadılması kimi ödənişli xidmətlər təqdim edilə bilər.
Hər xidmətin qiyməti, müddəti, imkanları və tətbiq olunan geri qaytarma şərtləri ödənişdən əvvəl göstərilir. Ödənişli xidmətin alınması elanın mütləq kirayə veriləcəyinə zəmanət yaratmır.
Bu xidmətlər üçün ödəniş evin kirayə haqqından ayrıdır.
6. Kirayə razılaşması
Ev sahibi və qonaq ödəniş etməzdən əvvəl tarixləri, ümumi məbləği, qonaq sayını, giriş-çıxış saatlarını, depozit və ləğv şərtlərini dəqiqləşdirməlidirlər.
Qonaqlar razılaşdırılmış ev qaydalarına əməl etməli və əmlaka qayğı ilə yanaşmalıdırlar. Ev sahibləri isə evi razılaşdırılmış şəraitdə təqdim etməlidirlər.
7. Rəylər
Rəylər real təcrübəyə əsaslanmalı, dürüst və mövzuya uyğun olmalıdır. Saxta rəylər, təhqir, təhdid və şəxsi məlumatların açıqlanması qadağandır.
Mənfi rəy yalnız ev sahibinin narazılığına görə silinmir. Qaydaları pozduğu bildirilən rəylər araşdırılır və nəticəyə uyğun tədbir görülür.
8. Şikayətlər və moderasiya
Qayda pozuntuları barədə dəstək bölməsinə müraciət etmək olar. Araşdırma üçün yazışmalar, şəkillər və digər sübutlar istənilə bilər.
Pozuntunun xarakterindən asılı olaraq xəbərdarlıq edilə, məzmun silinə və ya hesabın fəaliyyəti məhdudlaşdırıla bilər.
9. Məxfilik
Şəxsi məlumatların istifadəsi Məxfilik siyasətində izah edilir. Şikayətlərin araşdırılması və təhlükəsizlik məqsədilə yazışmalara yalnız səlahiyyətli administratorlar baxa bilər. Belə baxışların səbəbi sistemdə qeyd olunur.
10. Qaydalara dəyişikliklər
Platformanın fəaliyyəti və xidmətləri dəyişdikcə bu qaydalar yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilərə bildiriş verilir.